Termini di Utilizzo
Questa pagina descrive i termini e le regole che regolano l'uso di PalmSlots. Qui spieghiamo il rapporto tra noi e gli utenti, i doveri reciproci e le condizioni operative della piattaforma. Vi invitiamo a leggere con attenzione: continuando a usare il servizio accettate questi termini e le eventuali modifiche pubblicate sul sito.
Responsabilità dell'account
Ciascun utente è responsabile della correttezza dei dati forniti al momento della registrazione. È consentito un solo account per persona, nucleo famigliare e dispositivo. Dovete mantenere riservati username e password; eventuali accessi non autorizzati devono essere segnalati immediatamente. PalmSlots può richiedere verifica dell'account in qualsiasi momento per motivi di sicurezza o conformità.
Verifica e limiti
La verifica dell'account richiede l'invio di documento d'identità e prova di indirizzo. Prima di autorizzare prelievi importanti o di grandi vincite possiamo applicare controlli aggiuntivi secondo le procedure AML. Potete impostare limiti di deposito, timeout di sessione o autoesclusione dalle impostazioni dell'account o contattando il supporto.
Requisiti di idoneità
Possono registrarsi solo persone maggiorenni (18+) e legalmente autorizzate a giocare nel proprio paese di residenza. Alcuni paesi sono limitati o esclusi dalle nostre attività: la lista completa è disponibile nei Termini completi. È vietato utilizzare VPN o strumenti per eludere restrizioni geografiche.
Uso accettabile della piattaforma
È vietato usare PalmSlots per attività fraudolente, riciclaggio, collusione o abuso di bonus. Non sono ammessi software automatizzati per giocare o scommettere. Eventuali chargeback, frodi o comportamenti sospetti possono portare a blocco temporaneo o chiusura dell'account e alla confisca dei fondi in conformità con i termini applicabili.
Regole generali su bonus e promozioni
Tutte le promozioni sono disciplinate da termini specifici indicati nella relativa pagina promozionale. I requisiti di scommessa, i giochi esclusi, i limiti di puntata e i periodi di validità variano in base all'offerta; ad esempio, in molte promozioni i requisiti di scommessa possono essere espressi come moltiplicatori del saldo bonus e devono essere completati entro il periodo indicato. L'abuso delle promozioni comporta la perdita dei benefici e può causare la chiusura dell'account.
Depositi e prelievi
Accettiamo diversi metodi di pagamento; il deposito minimo è generalmente €10 e il prelievo minimo è generalmente €20, salvo diversa indicazione. I prelievi sono soggetti a verifica dell'identità e a controlli AML; per favorire la sicurezza i rimborsi vengono effettuati, ove possibile, sullo stesso metodo usato per il deposito. Tempi e limiti possono variare in base al metodo scelto e al livello di verifica dell'account.
Risoluzione delle controversie
Per domande o contestazioni contattate il nostro supporto via chat o all'indirizzo [email protected]. Gestiamo i reclami secondo le procedure interne; se il problema non si risolve potete richiedere un riesame formale. Le controversie saranno trattate in conformità con i termini contrattuali e le normative applicabili.
Modifiche ai termini e condizioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi termini. Le modifiche vengono pubblicate sul sito e, quando opportuno, comunicate via email. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica accettazione dei nuovi termini. In caso di disaccordo potete chiudere il conto e richiedere il saldo residuo secondo le procedure di prelievo.